Trocas e Devoluções

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Como solicitar

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Solicitação online por e-mail

Envie um e-mail para [email protected] informando o produto e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe retornará com as orientações para o envio.

Prazo

⏱ 15 dias após a compra — conforme o Código de Defesa do Consumidor

Requisitos do produto

✓ Em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos

✓ Com todos os acessórios, manuais e embalagens originais

✓ Acompanhado do ticket ou comprovante de compra

Dicas para facilitar

Guarde sempre o comprovante de compra e a embalagem original após receber o pedido.

Entre em contato o quanto antes para não perder o prazo de 15 dias.

Descreva claramente o produto e o motivo ao enviar o e-mail de solicitação.

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Dúvidas adicionais? Nossa equipe está disponível para auxiliar em qualquer etapa do processo.